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石家庄市公交总公司营运处有关负责人介绍,今年将以为民服务为重点,以群众满意为导向,着力解决市民关心的突出问题,努力让公交更好地服务市民。在服务方面,重点做好以下5个方面的工作。
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一是在建华大街、友谊大街建设30座港湾式公交站台,建成建华大街、友谊大街2条公交专用道,加速建设全长27公里的体育大街至正定新区的快速公交系统,为市民安全候车、便捷乘车提供支撑。' x- O+ V5 p' C n b, a) W
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二是在去年部分线路试行双语报站的基础上,今年实现大部分线路双语报站,提升石家庄大都市形象;进一步增加公交卡充值点数量,近期考虑在棉六和白佛各增加一处,为乘客提供更加贴心的服务。大力推广“掌上公交”系统,加速建设车载无线网络查询系统和公交网站实时动态查询系统,扩大电子站牌覆盖范围,为乘客提供更多数字化乘车服务。
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7 h) p. ~& U x. G4 @ L 三是进一步规范公交车停靠站和出站秩序,确保乘客安全有序上下车。按照适用性、准确性、唯一性、方便性、稳定性、延续性的原则,进一步规范站名命名。
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四是加强广大车长安全文明驾驶教育培训,不开霸王车、斗气车,让每一名车长做到“三稳”(起步稳、行车稳、停车稳)和“五不”(起步不闯、换挡不响、转弯不晃、进站不抢、停车不仰),教育广大车长不闯不抢信号灯,不长时间鸣笛、不频繁鸣笛,通过人行横道时提前减速,遇有行人注意礼让。
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五是加强文化车厢、和谐车辆建设,在车厢内悬挂名人名言等,教育和引导乘客文明乘车、安全乘车。2 A# u8 k4 _$ G5 O& @1 P" b' H
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