5月2日河北石家庄某车展上出现车主**一幕,高举“奥迪A8新车6天,高速刹车失效,差点车毁人亡,厂家拒绝退换”的标语。
5 {% T4 `; l, n1 J * E6 |, A: P; Z- d
- m6 ~0 _( G" Z0 h R+ D
据了解,杨先生就是涉事中的奥迪车主,其在今年2月26日于石家庄当地奥迪4S店购买了一辆奥迪A8豪华轿车,3月1日开车上高速去往西安的路上,结果出现刹车抱死的情况,情况十分危急。随后杨先生打电话联系西安当地的奥迪4S店,车子被拖走。
5 v7 z, s! Q: y! k2 j! Y7 s; p0 t
6 y/ ?+ D6 R2 Y4 p# {5 a
; Y/ i; H$ h5 E* {/ f3 ~
; C* L/ I# N: o7 j6 T+ S
8 }6 @' o" \ N% E+ [
9 P# F# W8 e1 u r. x4 R据杨先生介绍,当时西安奥迪4S店检测结果是左侧刹车马达有问题,不能再开了,需要进行维修。随后车子被拖回石家庄奥迪4S店,如今仍停放在4S店那里。 在故障发生不久,杨先生与石家庄奥迪4S店进行沟通,并被告知“基本上符合退换车的标准”,但相关情况需要上报厂家等待答复。最终厂家不同意退换车。 杨先生说:“厂家不同意退还车说是不符合标准,后来奔驰事件出来后,我们又找4S店提交一次申请,厂家还是不同意退换车。一直拖,拖到现在。” 之所以让他最终选择去车展**曝光,是因为问题一直未得到解决,4S店售后总监扬言随便起诉,杨先生听到这话十分愤怒,他表示,“当给4S店售后总监打电话时,对方说去法院起诉吧,他们只能把车修好再送一次保养。”
) D1 C) L' w7 c+ Q. E / i. q5 h0 O( |8 c
) z) D i6 I$ K' k$ ]
) m! L4 ^8 ] P 3 G r n0 U( g" \9 r( U: t
* C7 s( C0 G. e$ g4 \
针对“高速刹车失效”事件,奥迪4S店工作人员称,现在车子已经修好,但车主一直没来提车,之前车主同意维修,西安奔驰事件发生后车主要求退换车或要求赔偿,赔偿款开始是16万,现在是8万,已与车主约谈过。 4S店方面还称,杨先生车子的故障问题已向厂家申报过,厂家回复不符合退换车条件,如果车主要起诉的话4S店会配合,目前正在协商。 最后: 国家汽车三包政策规定:家用汽车产品自销售者开具购车**之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。
t) ]) f9 V3 a1 l% ` |