2019年3月TOP30轿车销量投诉量对应点评

燕赵汽车网

据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，在经历了春节期间销量断崖式下跌后，3月份轿车市场重回正轨，全国轿车共销售857,285辆，环比上涨48.9%，同比则依旧处于下降通道，较去年同期下降12%。同期，车质网接到车主针对轿车的有效投诉4594宗，创造了近五年来轿车月投诉量的最高纪录，环比上涨61.6%，同比上涨16.8%。

本月“车内异味”问题增长明显，跃升至故障问题排行榜的第二位，投诉主要集中在一汽-大众奥迪A4L车型中，相关投诉超过300宗。此外，“车身生锈”和“轮胎开裂”问题投诉量均超200宗，相比2月份出现较大涨幅。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2019年3月TOP30轿车销量投诉量排名如下：

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数据看点

01

投诉居高不下 宝来前途扑朔迷离

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自2018年7月换代车型上市后，一汽-大众宝来的销量表现并未如预期般势如破竹，从宝来近一年的销量走势图中可以看到，其销量走势呈现出反复冲高回落的走势，与此前宝来稳定的月销量表现大相径庭。反观宝来的月投诉量走势，与销量走势截然不同，整体上呈现出稳步走高的趋势，月均投诉量已超过40宗。作为一汽-大众轿车领域的明星车型，宝来一直深受广大消费者喜爱，月销量也曾长期稳定保持在2万辆以上。原本宝来可以借此次换代之际将销量进一步向上提升，然而却未能如愿，不仅销量产生波动，月投诉也随之提升，不禁令人心生疑惑。从其3月份的典型故障问题来看，“发动机爆震”、“发动机烧机油”出现在了典型故障排行榜的前列，此前车质网曾对宝来的发动机故障问题做过连续报道，详见：《发动机疑存缺陷 慎购一汽-大众宝来传奇款型》、《老款宝来变相复产 发动机烧机油卷土重来？》。不管一汽-大众宝来是否真的存在缺陷问题，至少从目前的市场表现来看，其质量口碑已呈现出一定的问题，如不及时解决，或将对其销量产生更大的负面影响。

02

换代在即 宝马3系有望再创新高

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随着换代车型上市日期临近，宝马3系的销量在3月份实现触底反弹，虽未再创新高，但也达到了近一年来的销量第二高点。作为宝马旗下最卖座的车型，宝马3系的销量近年来一直稳定保持在万辆之上，但与老对手奔驰C级和奥迪A4L相比依旧还存在一定的差距。不过，从其近一年来的月投诉量表现来看，一直稳定保持在较低的水平，质量口碑表现明显要好于奔驰C级和奥迪A4L。时隔7年，宝马3系再次率先完成换代，产品力无疑将再上一个台阶，面对中期改款的奔驰C级和奥迪A4L，优势更加明显。同时，良好的质量口碑加持，也令宝马3系的底气更足，未来销量有望再创新高。至于2019年的BBA销量之争，随着宝马3系换代完成，再一次充满悬念。

03

高调开门红 科鲁泽能否势如破竹？

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上市首月便销量破万，或许上汽通用雪佛兰自己也没有预料到科鲁泽会取得这样的好成绩。作为雪佛兰在2019年推出的全新紧凑型车，定位介于科鲁兹和科沃兹之间的科鲁泽肩负着进一步拓展细分市场的重任，此番取得开门红也令人对低迷许久的雪佛兰品牌重新充满了期待。 近两年，雪佛兰品牌的销量仅依靠科沃兹和赛欧苦苦支撑，尽管2018年总体销量略有起色，但距离当年的巅峰时期仍有不小的差距。此次科鲁泽的到来，除了完善雪佛兰的产品线外，更多的将是开拓新的细分市场，与科沃兹强强联合，提振上汽通用雪佛兰的销量。未来科鲁泽能否延续3月份的优秀表现还有待市场验证，但至少目前已经有了一个不错的起点。

04

销量创新高 飞度迎来新起点

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2018年6月我们曾经对广汽本田飞度进行过点评，彼时飞度刚刚创造了近一年的月销量记录。10个月后，飞度再次凭借15911辆的佳绩刷新历史最高纪录，超越了其巅峰时期的市场表现。飞度的成功可以说是令人颇感意外的，在这片本已萎靡不振的国内小型车市场，飞度却能凭借年轻化的外观以及大空间等优势，屡屡登顶国内小型车月销量排行榜，月均过万的销量也成为广汽本田的重要的销量支柱之一。从其近一年的销量走势来看，尽管走势有些曲折，但整体仍呈现出震荡走高的趋势。但不容忽视的是，飞度在销量再创新高的同时，月投诉量也达到了近一年来的最高点。结合其近一年的月投诉走势可以发现，月投诉量基本上都保持在2位数，走势与销量走势相对应。据车质网统计，3月份有关飞度的投诉主要集中在发动机方面，“发动机无法启动”和“发动机异响”成为投诉最多两类故障问题。作为小型车市场中为数不多的坚守者，飞度用实实在在的市场表现证明了这片市场依旧蕴藏生机，而未来飞度能否取得更加优异的市场表现，质量口碑提升便是关键。

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