奔驰女车主一己之力撬开汽车金融“ 黑幕”税务局终于出手!

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  [燕赵汽车网 燕赵车事]  

   连续5天喜提热搜榜的“西安奔驰女车主维权”事件，在2019年4月14日曝光的“车主与奔驰销售高管录音”女车主多次质问奔驰4S店，强制收取金融服务费1.5万元，到底服务了谁？直到现在奔驰方对于1.5万元金融服务费没有给出明确答复，不过不要紧，税务局已经出手，相信是否存在偷税漏税很快就水落石出！

   维权事件——质疑金融服务费违规收取等事件持续发酵，现如今西安奔驰女车主可能以一己之力，撬开了整个汽车金融“黑幕”。此事件或许将改变整个汽车行业消费环境，甚至影响到全国所有4S店，涉及万千购车客户。

让我们回顾一下西安女车主维权前后：
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2019年3月27日

女车主W女士在西安利之星奔驰4S店66万购入一辆奔驰新车（女车主本来有能力全款购车，无奈被店里劝贷款购车利息低），结果车还没开出4S店院子，就发现该车存在发动机漏油等问题。

2019年4月9日

女车主向陕西省市场监管局12315指挥中心、西安市12345热线电话投诉，诉请退款退费。

2019年4月11日

女车主坐在奔驰车引擎盖上哭诉维权经历的视频被各媒体转发。（视频点击超百万引起各行各界注意）

2019年4月11日下午

利之星奔驰4S店向西安当地媒体通告，该问题目前已经得到解决。（然而第二天女车主称事情并未解决）

2019年4月12日

维权奔驰女车主与4S店否认和解，称事情还没解决。（啪啪打了谁的脸？）

2019年4月11日、12日

西安市高新区市场监管部门对“利之星”4S店涉嫌质量问题进行立案调查，对涉事车辆进行依法封存。

2019年4月13日

市场监管部门责成“利之星”4S店尽快落实退车退款事宜。

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2019年4月14日

女车主与奔驰4S店高管18分钟录音曝光，女车主多次质问奔驰4S店，强制收取金融服务费1.5万元，自己直到4月12日才知道是服务费。而且她没有拿到这笔钱的发票，此前也没有人告诉她这是金融服务费，既然是服务费，到底服务了谁？虽然奔驰方宣称出于感情是同情可以给W女士退车退款，但是奔驰女车主并不接受不明不白的退款（金融服务费1.5万）要等到事情查清楚再退款！！！

    人民网、央视、新华网等多家官方权威媒体纷纷介入报导，4月14日女车主与奔驰4S店高管18分钟录音一经曝光，汽车金融服务费这个话题更是引爆舆论。微博热搜榜，关于奔驰本次事件至少出现了六次，全国网友功不可没。奔驰不火都难！

      2019年4月14日下午，梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司率先表态，公司一向依照相关法律法规，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。此声明意味着奔驰金融实际中无法约束经销商收取金融服务手续费的行为，如果一旦证实有收取上述费用的行为，属于经销商私自收取。

然而这笔不菲的金融服务费到底进了谁的口袋？不走财务、不刷卡、只能微信转账，只有收据没有发票............
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    据调查：金融服务费是办理贷款时都会收取的，一般也叫手续费，是4S店收取的，这也是4S店赚取的费用一部分。费率和利率标准是店里根据贷款金额和贷款比例定的，各个地方可能不太统一。在行业内也可以称为“贷款手续费”，收取这部分费用早已成为汽车销售行业内的一笔潜在费用，几乎各大汽车品牌4S店都会收取，费用大约在贷款金额2%-5%，少则几千多则几万，对于售卖方，卖分期贷款的车子销售提成比全款购车提成要高，所以在销售过程中一般会想方设法推荐客户做分期。

一位4S店的经理表示，金融服务费是汽车销售行业的“潜规则”。越强势的品牌和热门车款收的比例越高，可以达到5%。有的4S店会给客户说清楚，有的就含糊其辞，现在很多4S店生意不好，这笔费用被当作一笔重要的利润来源。

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燕赵汽车网：

对于这笔钱该不该收，我们国家是有明文规定的。

2017年出台的《汽车销售管理办法》，第十条明确规定：

经销商不得在标价之外加价销售或收取额外费用；第十四条要求：供应商、经销商不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险等产品的提供商和售后服务商，经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。

正常情况下，办理金融贷款业务购车4S店在给客户的费用明细中，也会清楚标明“服务费”这一款项，大多店是会提前告知客户金融服务费。如果客户选择不缴纳这一笔所谓的金融服务费，可能销量人员直接告知无法办理金融方案，不受理业务。对于本次事件“金融服务费”如果最终调查结果涉及偷税，《刑法》规定有追究刑事责任的可能。不仅需要把违规所得的金融服务费全额交出来，还面临工商行政部门的巨额罚款，同时税务局也会根据法律法规进行罚款处理。

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