平常老百姓买车最害怕的就是车子出问题,一个是担心安全问题再就是会有经济费用产生,老百姓担心的同样的豪车车主也会是不是的跟4S店里碰撞出不一样的火花。 买车最闹心的莫过于车子出现重大质量问题,即使车子维修好,也担心会有其他问题产生,甚者会严重影响保值率,换哪位消费者也难以接受,只能由车主和4s店好好协商了。 最近,浙江市民耿先生刚买一年的保时捷Macan,行驶中突然出现抖动异响,用耿先生的话比喻就像开拖拉机一样,最后经过4S店一翻检查修理,给出的结论建议更换发动机...
/ J) x( I/ l% v( a5 p0 ?" Q G
1 F1 Y0 ^3 W* s
; k6 {) g" @ M. D
7 L' Z {" `3 l: b0 U, h$ M D9 T去年9月份耿先生在绍兴保时捷中心买了一辆价值70万的保时捷Macan,车子买来一年使用率也不高,刚好一年,到目前车主才跑了6000公里,理论上也算是新车了。没想到车子突然发生故障,把耿先生吓得够呛。 今年10月份,耿先生开着这台保时捷Macan在高速上正常行驶时,突然仪表盘上亮起了发动机故障报警灯,显示“发动机控制装置故障 寻找维修厂 可继续行驶”。 [url=]
% I# _, U* A# S+ t5 S* o9 H. l) s2 ~[/url]
( P4 e: h: ~0 S7 Y5 g" Q; r3 s[url=]6 R, }* p: v3 R% r
[/url]
9 q' a; s. L) Z& T! T* G! N# I! J: w% D
" t1 l d) y. v b }' k. v
4 Z1 Q6 k: i+ f( T, m4 ]" M$ ]8 o( E) o & a: R7 P: }3 [9 b% \$ L
w/ O' b8 H3 @7 Z' q I! e/ l[url=]2 p, V; e- @3 }
[/url]* Y4 V! {- @( d; g2 Q, f( q% s
[url=] x$ S4 U6 r5 l7 k
[/url]
4 L3 A5 |' |6 r ?' y; u2 ~ v
- h& B( p1 F* \2 g3 W
& V: i6 m4 o1 r7 [; U! r/ l; a& |
: s! }7 X3 t' d* ?7 U! m' v3 t1 S5 A
9 e* G5 f: X( P$ t0 F
, P+ Y, N6 b6 C+ v9 }, \耿先生事后说,“当时车抖动很厉害,声音跟拖拉机是一模一样的。”并表示故障出现后车速突然下降,还伴随着巨大的异响。 耿先生随即将车送往保时捷中心检查维修,被告知发动机出现故障,只能更换一台新的发动机了,这样的结果也让车主感到十分的意外。新车开了刚刚一年,并且跑的很少才6000公里竟然要换发动机??? [url=]
* [+ l' x2 b8 Y: K, j[/url]1 t" ?# o3 g/ d _1 A1 Z/ U
[url=]
: X- D4 K, D; a& o, S7 Q[/url]
9 N7 a7 R1 Y- I ^- F" V+ [5 d1 u/ n
, _' {. ?0 R( s: \ w4 v" K4 ]0 L; T1 z! z
8 e1 ]' t7 ~) e0 ~4 L
& W" j7 c0 E; F! }[url=]
# @$ z1 L& {9 Q* P0 C[/url], F" E( {/ O# N8 J
[url=]2 R9 ~' M7 p3 l3 l" {. h) G$ J7 C! M
[/url]8 f9 |; }! O. z$ C( u1 a
$ g/ g- S1 T$ N% L( g8 p7 y
, ]- Q# o! `: R
! Z7 Q; ~9 N' Q: k, d0 X : v8 s8 y3 s( ]
( P" _) W z* Q, c2 v* P" J3 R
对于故障原因,绍兴保时捷中心市场部负责人表示,厂家给出的反馈意见是更换发动机总成,但不知道是什么原因导致的。对于耿先生的车子行驶里程不高却出现这样的问题,基本上是很少见的。 免费更换发动机可以,但耿先生想得到相应的补偿,其表示更换发动机后的车子市场残值势必受到影响,当与保时捷方面就这方面的问题一直未能谈拢。 4S店方面认为,出于对客户关怀的角度,补偿给耿先生一到两万的店内消费券。 [url=]2 x$ t* W. V8 x8 }' Q6 g. y* U
[/url]) I! h P2 l9 W( \% n* O, F
[url=]6 a* @- P0 t. Q5 t( Z. m' G
[/url]
; r6 g3 W+ {$ ?+ ^; P6 h; @# ^; J7 d+ Y$ @$ x1 b$ I
( c% H) V0 A3 \' g; F Y
; n" G9 k8 x) p# A
6 O: m# [3 w& c9 @, Z$ d; |( D8 m+ b: r6 W! }2 q; l
耿先生觉得换了发动机后车子很难卖出去,车辆或许会贬值十几万,这个损失理应由保时捷来承担。对于保时捷给出的一到两万元店内消费券,耿先生一口拒绝,要求“索赔10万元现金”。 目前,双方就赔偿额度相差巨大,因此还在进一步协商当中。 你觉得车主一口气要价10万现金合理吗? 4S店里给出的赔偿1-2万店内消费券是否太过牵强? " M, i# a. R' o% [9 q5 n
$ G g$ M# ?4 m, @# t
|