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本帖最后由 森林船夫 于 2016-8-3 09:11 编辑 j- Y( r( C! z+ ?6 ], c+ Y
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8 R9 I. t C0 w! _0 I 任正非:中国人就是因为太聪明了,5000年都受穷!
0 ?; v9 h; `2 @! I/ A 来源:正和岛(zhenghedao)本文摘编自中信出版社《以客户为中心:华为公司业务管理纲要》+ N z0 l. T6 |- ?% `
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▌世界上只有善于自我批判的公司才能存活下来4 \# p# c5 t% z& H/ Y9 J8 Y
* G; V5 u. ~0 t+ D0 \# R& f 华为公司发展到目前的规模,面临的挑战只会更大。要么停滞不前,逐渐消沉,要么励精图治,更上一层楼。正所谓不进则退,谁能把我们打败?不是别人,正是我们自己。如果我们不能适时地调整自己,我们就会把自己打败。古往今来,一时成功者众多,持久的赢家很少。失败的基因往往在成功时滋生,我们只有时刻保持危机感,才可能永立潮头。
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' D6 t/ [( |( s8 M& p2 U 华为要不断进行自我批判,抛弃一切可以抛弃的东西,虚心向业界最佳学习。中国人就是因为太聪明了,5000年都受穷。日本人和德国人并不比中国人更聪明,但日本人和德国人比中国人富裕不知道有多少倍。中国人如果不把这个聪明规范化起来的话,将是聪明反被聪明误。9 z- s5 j+ U. p5 w0 R
# ~" G! ?& p& E; C, ^% }& _ 华为公司到底能活多久?如果从华为公司的现实来看,是一天不改进就会死亡,多改进一天,生命就多延长一天。只有我们不断去改进,生命才会不断延长。包括比尔.盖茨都说微软离破产只有18个月,也不敢说三年后他的公司是什么样子,更何况华为公司连管理体系都没有建立起来,能盲目乐观吗?) ~8 L7 N1 U. y$ F9 N- [
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如果一个公司真正强大,就要敢于批评自己,如果是摇摇欲坠的公司根本不敢揭丑。如果我们想在世界上站起来,就要敢于揭自己的丑。正所谓“惶者生存”,不断有危机感的公司才一定能生存下来,因此华为公司是一定能活下来的。
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2 l: @# D; G) N1 j' I ▌只有强者才会自我批判,也只有自我批判才会成为强者5 w4 ]) g D" X T0 X- c! Q
$ ^/ l- n: j9 O+ ?# i4 e 前几年华为最困难的时候,我们说是华为的冬天。其实这篇文章不是想说自己多么有水平,而是对我们自己犯的错误进行自我批判,当时我们也冒进、盲动了。当时为什么不冷静呢?如果当时冷静,不跟着潮水盲动,不抢占滩头阵地,我们到今天还会是几十个人的公司,个人收入可能比现在好一点,但公司永远没有规模,仍然是很小的公司。所以我们跟着浪头前进,幸好我们划水的手劲不大,划不快,朗讯、北电跑在前面,浪太大,呛水了。我们看到他们呛水了,我们就往回跑。" P3 s4 W- U4 d! q
9 q2 k4 r$ S. u& D7 U# H* C! u 华为的冬天就是这样,我们要清醒地认识到我们的错误,批判我们的错误,真真实实地改进我们的错误。当花儿开的时候,花蕾没有了,我们不要悲观,花蕾总要长大的。当花儿谢了,果子长出来了,我们也不要失望花儿没有了。任何否定之否定,都会伴随新的生命成长。华为这些年自我批判也是从花儿变成了果实。; w d5 W5 l0 C, g
. C' V2 X4 S3 N! j8 J6 {7 z 20多年的奋斗实践,使我们领悟了自我批判对一个公司的发展有多么重要。长期坚持自我批判的人,才有广阔的胸怀;只有长期坚持自我批判的公司,才有光明的未来。自我批判让我们走到了今天;我们还能向前走多远,取决于我们还能继续坚持自我批判多久。8 V3 A' S6 Z# V+ V a7 I
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自我批判是无止境的,就如活到老学到老一样,陪伴我们终身。学了干什么?就是使自己进步。什么叫进步?就是改正昨天的不正确。自我批判,不是自卑,而是自信,只有强者才会自我批判,也只有自我批判才会成为强者。自我批判是一种武器,也是一种精神。1 M( s7 s4 r, \0 U
1 t! Q2 V, _8 Y/ A, ~ 我们提倡自我批判,但不压制批判。为什么不提倡批判?因为批判是批别人的,多数人掌握不了轻重,容易伤人。自我批判是自己批自己,多数人会手下留情。虽然是鸡毛掸子,但多打几次也会起到同样的效果。
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这个时代前进得太快了,若我们自满自足,只要停留三个月,就注定会从历史上被抹掉。最好的防御就是进攻,进攻就是进攻我们自己,永不停歇,直到死的那天。每日三省吾身,坚持自我批判。全世界美国和日本自我批判的精神最强,他们天天骂自己,美国大片里描述的不是美国打输了,就是白宫被夷为平地了;日本也天天胆战心惊,如履薄冰。这实际上就是一种批判,现在我们很多人就容不得别人说半句坏话,进攻就是进攻自己,永无止境。
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▌开放、妥协的关键是如何掌握好灰度" }% t* y, `7 ]: W) F
$ v8 V* c/ p# D: D 我们处在一个变革时期,从过去的高速增长、强调规模,转向以强调效益的管理变革,以满足客户需求为目标,从而获得持续生存的能力。
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2 Z0 M. ]( G: i/ t 开放、妥协、灰度是华为文化的精髓,也是一个领导者的风范。中华文化之所以活到今天,与其兼收并蓄的包容性是有关的。中华文化也是开放的文化,我们不能自己封闭它。向一切人学习,应该是华为文化的一个特色,华为开放就能永存,不开放就会昙花一现。在前进的路上,随着时间、空间的变化,必要的妥协是重要的。没有宽容就没有妥协;没有妥协,就没有灰度;不能依据不同的时间、空间,掌握一定的灰度,就难有合理审时度势的正确决策。开放、妥协的关键是如何掌握好灰度。
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8 C6 t- v( `. V3 h! n8 i$ R 一个清晰方向是在混沌中产生的,是从灰色中脱颖而出的,而方向是随时间与空间而变的,它常常又会变得不清晰。并不是非白即黑,非此即彼。合理地掌握合适的灰度,是使各种影响发展的要素在一定时期里达到和谐。这种和谐的过程叫妥协,这种和谐的结果叫灰度。
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“妥协”一词似乎人人都懂,而懂得它与实践更是完全不同的两回事。我们华为的干部,太多比较年轻,血气方刚,干劲冲天,不大懂得必要的妥协,也会产生较大的阻力。我们纵观中国历史上的变法,大多没有达到变革者的理想。我认为,面对他们所处的时代环境,他们的变革太激进,太僵化,冲破阻力的方法太苛刻。如果他们用较长时间来实践,而不是太急迫,太全面,收效也许会好一些。其实就是缺少灰度。方向是坚定不移的,但并不是一条直线,也许是不断左右摇摆的曲线,在某些时段中来说,还会画一个圈,但是我们离得远一些,或粗一些看,它的方向仍是直指前方。
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8 I1 {. D, F0 P8 F& ? 坚持正确的方向,与妥协并不矛盾,实现目标方向过程中的一切都可以妥协,只要它有利于目标的实现,为什么不能妥协一下?当目标方向清楚了,如果此路不通,我们妥协一下,绕个弯,总比原地踏步要好,干吗要一头撞到南墙上?
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在一些人的眼中,妥协似乎是软弱和不坚定的表现,似乎只有毫不妥协,方能显示出英雄本色。明智的妥协是一种交换,是一种让步的艺术,为了达到主要目标,可以在次要目标上做适当的让步,妥协也是一种美德,而掌握这种高超的艺术,是管理者的必备素质。
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' Y4 Q: [) r' W+ Q* A9 z 如何理解“开放、妥协、灰度”?不要认为这是一个简单问题,黑和白永远都是固定的标准,什么时候深灰一点,什么时候浅灰一点?领袖就是要掌握灰度。 ~8 D: Z* i4 G- H7 @+ ~+ a. V
' n2 B8 ] F) H/ z/ L B9 g! i ▌用规则的确定来应对结果的不确定
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: |: J5 Y$ R; y+ C+ [( R* B 未来形势扑朔迷离。我们要用规则的确定来对付结果的不确定,这样不管形势发生什么变化,我们都不会手忙脚乱,沉不住气,没有主意。
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华为公司未来的胜利保障,主要是三点要素。第一,要形成一个坚强有力的领导集团,但这个核心集团要听得进批评。第二,要有严格有序的制度和规则,这个制度与规则是进取的。第三,要拥有一个庞大的、勤劳勇敢的奋斗群体,这个群体的特征是善于学习。
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有人说现在修了“高速公路”,但没有业务规则,你们可以起草,然后征集所有相关部门意见,围绕业务目标“多产粮食、增加土地肥力”来形成共识。最后形成有效规则,每个部门都要遵守。什么是规则?具有确定性,不能随意更改。
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9 b3 q* J8 N: S, D, M 不同国家、不同时间、不同场景,风险是不一样的,我们对各种情况应有预案,尽可能减少损失,确保我们的业务不保守运作。不能因风险我们就不前进了,也不能因前进而不顾风险。; k4 K, @- p6 r6 B' x" E4 T- T" P) h
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