火车上买不到15元盒饭可投诉

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　　即日起，石家庄火车站20趟前往省内及周边的列车将在春运期间限售3日内车票，春运期间准备前往这些地区的旅客在买票时请多加留意。

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　　火车站1号售票厅全天售票

　　根据春运运能安排，即日起，石家庄火车站20趟列车春运期间将限售3日内车票，所有售票渠道均自开车前3日（含当日）上午9：00起售， 据了解，这些列车主要集中在秦皇岛、邯郸、张家口、承德、临西、山西阳泉、天津等地，其中涉及新客站和北站各10趟列车，请春运期间准备前往以上城市的旅客特别留意。 此外，需要提醒旅客注意的是，春运期间新客站东广场南侧10号售票厅及地下7号售票厅营业时间均为8：00至18：30，如您在这一时间段外前往新客站办理购票、退票、改签等业务可直接前往北侧1号售票厅，这里24小时提供服务。

　　买不到15元盒饭可投诉

　　此外，针对广大旅客比较关心的15元盒饭问题，北京铁路局要求，春运期间，铁路部门要进一步抓好站车供水、餐饮供应、卧具备品、环境卫生、车厢温度、厕所使用等基本服务环节，保证15元盒饭和2元饮用水供应。 如您在乘车时无法买到15元盒饭和2元饮用水，可拨打12306投诉。另据了解，春运期间，新客站候车室中部及两侧均配有充电站，如果您在候车时手机没电了，可就近充电。

　　发现倒票行为可电话举报

　　春运期间，铁路警方将组织开展打击违法倒卖车票的“猎鹰会战”专项行动和打击流窜犯罪的铁鹰专项行动，为旅客创造公平购票和安全乘车的环境。同时，鼓励广大旅客监督倒卖、贩卖车票行为，实行有奖举报（举报电话010-51829110），一经查实，给予举报者500元奖励。此外，北京铁路局管内各站春运期间将确保进站旅客100%安检查危、行包托运100%安检查危。同时，鼓励广大旅客监督携带“易燃品、爆炸品、危险品”进站上车行为，继续实行有奖举报（举报电话12306），一经查实给予举报者500元奖励。铁路公安部门提醒，春运期间，根据最新的《铁路进站乘车禁止和限制携带物品目录》，除管制刀具以外的，可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等；利器、钝器；警棍、催泪器、催泪枪、电击器、电击枪、射钉枪、防卫器、弓弩等其他器具，也都禁止携带进站上车。此外，对安全火柴、普通打火机等限制携带数量也已调整。例如，旅客可携带的指甲油、去光剂、染发剂不超过20毫升；冷烫精、摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器不得超过120毫升；安全火柴限带2小盒；普通打火机只能带2个。

　　铁路部门提醒乘车旅客，一定在出发前检查好行李物品，不要携带上述物品，以免给旅行造成不必要的麻烦。

　　这些列车限售3日内车票

　　K7714（石家庄-秦皇岛）次列车 K7713（秦皇岛-石家庄）次列车 K7726（邯郸-秦皇岛）次列车 K7725（秦皇岛-邯郸）次列车 K7738（邯郸-张家口南）次列车 K7737（张家口南-邯郸）次列车 K7742（石家庄-承德）次列车 K7741（承德-石家庄）次列车 K7732（邯郸-张家口南）次列车 K7731（张家口南-邯郸）次列车 北站 K7704（石家庄北-承德）次列车 K7703（承德-石家庄北）次列车 4426（邯郸-秦皇岛）次列车 4425（秦皇岛-邯郸）次列车 4465（石家庄北-阳泉）次列车 4466（阳泉-石家庄北）次列车 4464（阳泉-临西）次列车 4463（临西-阳泉）次列车 4481（天津-涉县）次列车 4482（涉县-天津）次列车