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■物业开具的“罚款”收据。4 M) K5 n6 S: x/ ?
旭城花园 同祥城
/ |- |# O$ O* G& T# ]/ A/ j 这两天,陆续有桥西区旭城花园、开发区同祥城小区的业主来电反映与物业的纠纷,前者业主因取暖费与物业产生纠纷,被物业断水断电;后者由于电动车未放指定地点,被物业保安锁了车,并被“罚款”10元。
' M4 g3 m; V% z+ v( W6 _! O 旭城花园旭翠园:没交取暖费被断水断电
6 z" {0 a% C$ b; _" B' b6 j 梁女士是桥西区旭城花园旭翠园15号楼的业主,一个星期前,她回家发现家中没水,物业称停水是因为她家拖欠了从2014年9月至今的水费,需要补交2600元的费用。1年时间咋拖欠了这么多的水费?梁女士百思不得其解,因为小区水表已经出户,再加上由于工作关系,她并非天天在家,“物业解释可能家中有跑漏现象,经过协调,我补交了1800元的水费。”当天,梁女士家就来水了。
; _ J' U0 `3 V4 k0 a) L' x# `没想到,1月14日,她下班回家,家里不仅停了水,连电也没了。她再次联系物业,被告知因为她家拖欠了今冬取暖费,才被断水断电。“我经常不在家,在的时候家里暖气也就十四五度,天冷了我们还要开空调。后来还是供电抢修人员帮我们恢复了供电,可我家至今没水。”4 _3 D1 J2 Z$ [, T
回复:昨日下午,记者就此事联系到了小区物业。一位工作人员承认因为梁女士家未缴纳今冬取暖费而被断水断电,“我们希望通过这种方式与业主沟通,如果是暖气不热,我们物业有维修队,可以上门检修。”她认为业主长期拖欠取暖费的做法不合适,因为她查阅了梁女士家缴费的情况,发现从2012年至今,对方常年拖欠冬季取暖费。9 n+ c5 _, e( F, t, y
至于业主家暖气不热的问题,她解释说,旭城花园旭翠园建成有20年了,由于建设时供暖管道过细,再加上这些年管道堵塞业主不及时清洗等诸多原因,才会导致个别业主家暖气不热,因为供热企业供给的温度都达标,只要业主缴纳了取暖费,物业可以上门帮业主查明暖气不热的原因。1 B' T+ ~ [& ]* u( a8 l
对于梁女士提出申请空置房的要求,她表示现在小区供暖两个多月了,错过了申请空置房的时间,再加上小区的暖气都是串联的,一旦采取空置房措施,势必会影响这栋楼其他业主家供暖。她建议业主能尽快与物业当面沟通,协商处理此事。
# z! n' p! p4 w7 M% j 同祥城:电动车未放指定地点被罚款?+ E# X- r5 t" Y& `' k- |
开发区同祥城小区业主吴女士(化名)日前也遭遇了一件烦心事。小区物业规定自行车、电动车不能停放在单元门前,可由于一时疏忽大意,她违反了此项规定,车子被保安用链锁锁上。协调无果,对方要求她交纳10元罚款才给开锁。“车子没放到指定地点,我的确有不对之处,可是物业保安就有权锁车并罚款吗?” P/ S8 e8 f3 x9 m' |2 {9 ~, b" M
据吴女士介绍,小区停车棚位于地下负一层,小区物业规定,非机动车只能停放到停车棚,不允许停放在单元门口。从入住至今,她一直按规定执行。只是前不久的一天中午,她采购了大量水果蔬菜,电动车车筐里塞满了东西,当她把电动车推到电梯间时,发现等电梯的人很多。无奈下,吴女士只好把电动车推出了楼道,临时锁在单元门前,想先把东西送到楼上,等错过搭乘电梯高峰期后再把车子推到车棚。0 S K5 } v5 A9 d4 X# |0 x
然而,吴女士上楼后将停在单元门前的电动车忘得一干二净,等再想起来已是下午5点左右。等吴女士赶紧下楼去推车,“除了电动车本身的锁之外,前轱辘上还锁着一个大链锁,车上贴了一张纸条,写着‘此处不让停车’。”等吴女士来到物业,保安告知因为她将电动车停错了地方,才将车锁上,需要找客服开个条才能开锁。“我跟保安沟通了半天,保证下次不再犯,可对方坚持让我交10元钱才能给开锁。”
( u2 f" _# d' H& d 吴女士对此十分不解,可保安只是告诉她“这是按规定办事”。无奈之下,她只好掏了10元“罚款”,“当时并未给我提供任何收据,第二天上班我去找物业,财务开了一张收据,上面写着‘临时停车费’。”* J" p1 `7 W1 b! ?
答复:昨日下午,记者联系上小区物业,一位工作人员称,小区一期的车棚建在地下负一层,小区地面上并没有设停放电动车、自行车的地方,也不允许停放在单元楼前,物业在楼前贴着提示标识,一直以来都是如此运行的,“业主把车辆停放在错误的地方,我们收取的只是车辆管理费。对于业主提出的质疑,我们会尽快向上级领导反映的。”4 p6 e8 k9 w6 u S
河北俱时律师事务所宋毅律师表示,自行车、电动车不允许停在楼前,是物业公司为了更便于小区安全管理而制定出的规定,业主违反该规定的确是有错在先,但作为物业公司,其并无执法权力,其保安人员锁扣车辆并要求业主缴纳停车管理费的行为并不合理。0 p' ]' C: L) R' X) x& c& K
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