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两则关键词都与“信”有关的新闻，日前备受关注：11月28日，少林寺方丈释永信被举报违反戒律问题调查结果首度公布，河南当地组织的调查组称，释永信当年“被迁单”说法不实，也不存在私生女问题；而在25日，处在退休前夕的原铁道部发言人王勇平接受新京报专访，于2011年“7·23动车事故”新闻发布会后首次直面媒体，讲述包括“至于你信不信，我反正信了”等在内的发布会前后内情。 两起公共事件于回溯中浮现的新剧情，在同个时间点出现在公众视野，都给人“时过久远”之感：此次释永信事件初步调查结果公布，离事发已有4个月之久；而王勇平回望的那场曾聚讼纷纭的发布会，距今已有4年多。如今二者在舆论聚焦的视线中联袂呈现，难免让公众进行关联解读：虽说事涉不同领域，可二者都将社会思考导向了某个字——“信”。此处的“信”，既是指公共言行的可信度，也指地方、部门的公信力。 就释永信事件而言，调查如何令人“永信”，无疑是影响相关舆情走向的重要因素。自释永信被多人举报起，公众就翘首期待，相关行政主管、司法部门能介入调查。而历经数月调查后，河南有关方面终于给出调查结果，尽管只是初步的，但耗费了126天的冗长调查周期，只澄清了释永信被指涉及的“多宗罪”中的“被迁单”“私生女”两点，至于其他与人私通、双重户籍、账务不透明、将少林寺股份转给情妇等问题，则未提及。只提到对其有利的部分，却对某些不利指控只字不提，这离公众知情诉求仍有差距。接下来，也希望相应行政、司法调查能进一步循序展开，更充分地披露信息。 如果说，释永信事件阐释了官方调查取“信”之道在于真，那王勇平如今对涉事发布会内情的坦白披露，对“我反正信了”等争议性话语的诚恳反思，则间接地诠释了ZF立“信”须慎于细节的道理。 4年前，王勇平因动车事故发布会上“我反正信了”等言辞，而被推上风口浪尖。如今看来，这话有其现实语境，它受热议，有被断章取义的成分，王勇平也不应该被脸谱化为某种代言人，他自始至终表现坦诚。但这当时引爆舆论质疑，也不乏启示：突发事件发生后，获得公信力的关键，不在于将处在后方的“发言人”推向进退维谷的表态窘境，而在于以权威充分的信息增量满足公众知情权。 本质上，“反正我信了”引发的舆论反馈，也是以殷鉴在前的形式，给释永信事件调查何以具备公信提供镜鉴：在公众质疑面前，调查结论不能止于“反正我信了”，而应秉持“民众是否信服”的结果导向，不仅要拿出靠谱结论，更要保持谦抑姿态，将调查过程、进度完整充分公开，以打消公众疑窦。 而在重大热点事件频发的当下，让公众走出偏信“黑幕说”“阴谋论”的迷雾，就该将“积极回应民意关切”基因植入充分信息公开中，去赢得其信服和认同。也只有摒弃了“反正我信了”的单向发布方式和官意本位观念，以充分的信息披露取信于民，才能让人们摁下“永信”按钮。
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发表于 2015-11-30 07:12:59
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发表于 2015-12-3 00:51:11