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海底捞的服务——炝锅鱼你学不来

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发表于 2015-9-6 18:08:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
    海底捞是众所周知的服务态度特别好的一家火锅连锁店,今天我想讲述一下自己在饭店的遭遇。

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    今天中午老板请吃饭,看到有一家沧锅鱼我们几个就走进去了,最先映入眼帘的是满桌子的油渍,本来想凑合着吃点得了,说要一个石锅排骨鸡,服务员说不好意思我们这没有鸡,后来我们就换成了石锅酸菜鱼,再点石锅里边的涮菜吧,要一个宽粉,服务员说不好意思我们这没有宽粉,我顿时很汗颜,小心脏突突的跳。要了点别的,后来说要一个黄瓜拉皮,服务员说不好意思我们这只有黄瓜没有拉皮,我怎么感觉是在演蜡笔小新啊。要了一壶水,茶叶5分钟都没有泡开,估计是38度水吧,这样的饭店以后绝对的是拉入黑名单,鉴于前几天一个女子去吃火锅跟服务员吵了一架被开水烫伤,我们也没有跟他吵。老板说咱们换一家吧,后来跟服务员交涉,服务员说你们随便,我们把餐具钱给了拎包走人,我在想就这样的饭店不等着倒闭会飞啊!这家饭店绝对的拉入黑名单,没有下一次。
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