|
一、让客户觉得“可靠”。倪广山表示，“在产品的开发、生产和运营过程中，难免会出现各种问题，但博格华纳从来不把责任推给客户，而是想着怎么去帮助客户去解决问题，把我们的产品和服务做得更有价值。增压器这个产品，其目的和性能相对容易达到，然可靠性是最具挑战的，在此方面我们实施的三包服务是同行业很难做到的。我们希望在保持可靠的产品和服务的同时，能不能用更少的资源、更少的材料，达到同样的效果和目的，帮助客户提升竞争力和降低成本，这是我们的重担然而是我们的选择。” 在此值得一提的是，不同于其他公司，博格华纳在工厂管理方面的独立性也是保持其对外高效沟通合作的一个重要举措。 二、让员工觉得“可靠”。进入太仓的办公大楼，多个员工孩子的图片展示屏跃入眼帘，对于已经做父母的外界人员来说，见到此感觉格外温馨。倪广山说：“创新是博格华纳长期战略最核心的部分，但所有的创新都离不开人。在我们的年度计划里，一个很重要的指标是，你要花20%的时间跟下属交流，要倾听员工的心声和反馈，及时弥补管理上的失误，同时结合实际给员工提供更好的发展机会。我们珍惜每个人才，这个也是博格华纳整个创新战略的基础。” 与其说可靠，不如借用现在的流行语“靠谱”来形容博格华纳更加贴切，目前对于涡轮增压这个新生事物的争议仍无定论，同时亦有较多的误解尚未消除，无论对于整车厂还是对于消费者来讲，有什么比“靠谱”更为重要，市场需要的也是持续健康，希望在涡轮企业的用心诚心下，节能减排之路能更快得以实现。 2 D* t5 A, j% S
| 
窥视卡
雷达卡
发表于 2015-4-5 11:36:06
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
千斤顶
照妖镜
发表于 2015-4-5 16:03:11