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2015年01月26日 02:49
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■杨朝清
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近日,李先生(化名)在北京中关村某商家处花6400元购买了某品牌的笔记本电脑,可回家一查发现网上报价竟然只有3199元。第二天,他和6名博士好友一起找商家理论,要求退货,但商家只同意退回4900元。(1月25日《楚天都市报》)
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作为高学历人群的代表,7个博士没能搞定1个奸商的角色反差,以其稀缺和新奇迅速地吸引了公众的注意力。“博士被骗”一方面透视出无良商家的厉害与狡黠,另一方面也折射出博士们的“纯真”与“呆萌”——公众在旁观的同时,也连带着对博士进行了嘲讽、贬损甚至歧视。
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9 N. t" \! b; Q0 m0 I9 L 对“博士被骗”的围观起哄,说到底是一种娱乐解构思潮。美国学者尼尔·波兹曼在《娱乐至死》一书中指出,在大众传媒时代,教育、文化以及其他公共事务领域,都不可避免地被自媒体的表达方式重新定义;许多公众话题都日渐以娱乐的方式出现,即使是严肃的话题也难免会遭受娱乐化的解构。原本稀松平常的消费者维权,正是有了“博士”的身份标签,才有了让人们娱乐化消费的空间。
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: k7 ^" [# W1 z3 A2 N 实际上,一些缺乏生活经验和风险防范意识的高学历群体,成为不良商家眼中的“小肥羊”,本也正常。但如今被骗博士反倒成为了被讽刺、被消费的对象;这样的“雪上加霜”,在本质上是娱乐化解构逾越了边界,对全社会的价值共识形成了挑战和冲击。
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消费者维权只关乎事实的真伪,无关身份标签。博士也好,小学生也罢,只要他们的合法权益受到了侵害,就有权利通过制度化、规范化的渠道来捍卫和守护自己的利益诉求。
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: p8 L- \: u9 ] 在学历分层中,博士处于高端位置;在消费常识和维权知识分层中,他们也可能处于低端位置。透过“博士受骗”这面镜子,我们在关注市场环境和消费者权利生态的同时,也要关注当下一些不良的社会心态。' E8 j6 [. i7 w! a( l. M& ^
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