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一汽大众也许不会想到,7月22日发布的这一纸看起来“义正词严”的公告,结果被网友戏称为了“神声明”,而且在网络上,随后又出现了各种“神声明”的改良版,让人看后哭笑不得。
! H; ^- t; f/ e/ b5 `$ d 戏说归戏说,但是我们透过速腾车主和媒体的反应可以看出,一汽大众趾高气昂的回复,严重打击到了他们脆弱的小心脏。
( W Z2 V: n- S! Y) B 一汽大众声明中有关“后悬架问题属极个别案例”的说法还历历在目,上周浙江绍兴、陕西西安等地又接连发生速腾断后悬架事故,全国各地的速腾车似乎用一种非常“默契”的方式,回击一汽大众的官方声明。5 t+ \+ y8 ]& Y' E. X6 ?7 E
一汽大众发布“神声明”后$ q8 \* _/ K7 \9 U, T! }' ^) J% u
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全国又接连发生多起断悬事故- z$ T3 d8 z/ H6 \
被悬架“绑架”的速腾车主" O( Z* p8 @; M' c
一汽大众“神声明”不到一周
( F# `7 P8 P, Q% z 绍兴又发生一起“断悬”事故
8 R2 C1 v {2 t5 a3 b7 g- u' m 7月27日,就在一汽大众有关“速腾的后悬架断裂的问题属于极个别案例”的声明还不到一周的时间,浙江绍兴一速腾车就发生了后悬架断裂的事故。' y! {* @& M# @, f9 E- e
经过多方的努力,记者最后与车主陈先生取得了联系。据了解,事故车辆已经被拉到了绍兴清风4S店进行修理。
: f9 N9 t) f, a6 W 陈先生告诉记者,这辆速腾车是2012年8月在杭州宝通4S店购买的2012款1.6自动舒适型新速腾,行驶里程为2.7万公里。( {. l+ m, g6 O" O( F& T" @
陈先生告诉记者,7月27日在绍兴发生后悬架断裂,被拖车拉到4S店,技术人员鉴定认为是由“磕碰引起的断裂”。
9 K! e1 _' D m4 Q }: ` “4S店的技术人员也没有拿出证据来,就仅凭肉眼一看就说是磕碰引起,这样的说法我当然不认可。”1 N2 `6 o# J/ u; C9 y# @1 y; ?
因为车子还在质保期内,后来由4S店给出了一个解决方案,由保险公司和4S店各出一部分钱,更换了一个非独立悬架。对于这个处理结果,陈先生表示不满意:“我觉得纵臂断裂应该是车子的质量问题,我在网上也看到很多类似的情况,不管是否有磕碰,断裂的位置都很相似。”
$ k# X, }5 Y9 S1 ~$ ^0 ~ 陈先生的一位朋友告诉早报记者:“我们也觉得他不应该接受4S店的提议,应该要求4S店将后悬架更换为独立式后悬架或者将车收回。”) B7 b; g7 F0 ~6 ^
事实上,新速腾后悬架断裂已非个例。记者在网络上稍做了一下搜索,就在近期媒体和汽车论坛中,看到20多起相似的事故报道。1 H/ l2 F' M6 h$ l/ E: R
陕西断悬速腾
. ]! l1 Z( o) ?1 X, N$ W% ] 放在4S店一周不管不问却连夜更换悬架. r0 c' a& M: }
如果一汽大众仍然坚称速腾后悬架属于“极个别案例”,那我们再来说一个陕西西安的速腾车主李先生的故事,他的速腾车发生断裂,恰恰就在一汽大众发布声明的前一天。* G0 M. q L5 x4 o
“那时我正在我们县城的路上开车,路面很平稳,也没有颠簸。我发车后跑了一公里以后,就觉得有些不太对。后来在过一个减速带的时候,踩了一脚刹车,车就开始不受控的跑偏了,我急忙下车查看,发现后轮明显偏了,当时也没太仔细看,想赶紧开到附近的修理厂里修一下,结果再开了一小段,车就彻底动不了了。我下车一看,才发现整个后悬都断了,车后轮整个移位了,最后只好叫了拖车拖到4S店里去修。”
# A* t1 \7 v" G7 }( q+ h 对于7月21日发生的事故,李先生只能用“后怕”两个字形容。他后来回忆说:“事发前的一个礼拜,我开车去跑高速,就发生过方向不正、车身不受控制跑偏的情况,当时就吓出一身冷汗。但是由于自己工作太忙,常常跑外地,一来二去就没把这事放在心上,没想到最后发生了这么严重的情况。”
& z7 O* N3 i0 G7 l 李先生的车,是三个多月前在当地购买的,原本以为这款之前在网上因其丰富配置,高科技含量以及惊人销量的紧凑型“神车”,能够给自己带来更好的驾驶体验,结果才跑了6000多公里,开在大平路上后悬架就断了。
" Y4 o9 W. x, C1 f 李先生说,事发后他请保险公司的人过来看,结果对方检查过以后也没说出断裂的原因,只说这种情况他们只能承担一半的赔偿金额。李先生觉得这钱掏得冤,没让4S店修,自己当天晚上回家先上网查了一下情况。不看不知道,一看吓一跳,李先生一上网才知道,速腾后悬架易断的问题早已经在全国各地的论坛上炸开了锅。
3 G. Q4 G0 A' q- H4 N: O7 v7 U9 G 李先生立刻发觉自己的车子可能也是类似的问题,于是将自己的遭遇也发到了网上,希望寻求专业人士的帮助。
8 i7 G% R3 x) \) ^- q, G 车子换了一套后悬架,费用是7000多元,最后李先生自己掏了一半的修理费,不过这里面的各种蹊跷至今都让他百思不得其解。同时,他发现他的车子现在还是跑偏,那根新换上的扭力梁后悬架,让他现在开车还是惴惴不安。
- F d0 Q1 K7 d" y* l- l5 g 三年新速腾销售62万辆 @0 C& f2 U: U, G
两套后悬架价格相差8000元
; L7 d: `) B8 I9 o9 L: H; X 作为一汽大众旗下的重要生力军,速腾一直扮演着销量支撑的重要角色。
* U8 v- @ G! g 数据显示,仅速腾一款车,在一汽大众的产品体系中占据25%左右的销售比例。2012年销量196296辆,2013年全年累计销量为271188辆,今年上半年累计销量为155393辆,月平均销量在2.5万辆左右,在紧凑型车中稳居前三名。
. O! m4 c7 m! R$ s. P 记者通过查阅销量数据后发现,速腾销量的“崛起”,正是从2012年3月全新速腾上市开始的。之前的老速腾一直在每月7000~8000辆的水平徘徊,全新速腾上市后销量突然冲到了9950辆,2012年7月销量更是首次突破2万辆,达到2.18万辆,此后速腾的平均月销便维持在2.5万辆左右。
& t8 p; `' @ x8 x7 D5 @ 然而,随着销售数量的增多,速腾在后悬架结构上的设计缺陷也随即日渐明显起来,今年4月以来,速腾频发的断裂事件更是将这一问题推上了风口浪尖。1 \9 X2 N, X) _! V' f
记者在调查中了解到,2012年3月新速腾刚上市时,新老速腾两套不同的后悬架,4S店的标价相差8000元左右。
+ n2 f1 a* A8 H5 ^0 M 据记者的不完全统计,安装了扭力梁后悬架结构的速腾,目前共计已经销售了62万辆。由此我们可以推算,一汽大众在这三年时间里,仅后悬架一项,就节省了巨大的成本。! Z0 p2 o) W* l7 z# C0 D
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