大多数车主更关心车险理赔服务

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车主更为关心车险理赔服务

在车主最为看重的理赔服务中，实际理赔服务是否兑现承诺是最为看重的，其次是现场勘查速度与销量。通常新车在售车时会赠送保险，因此，新司机对保险公司的品牌关注度较低。

购买车险时，多数车主自己做主，老司机尤为如此，而新司机则更多听取周围人意见。

调查显示，国人整体保险意识较强，93.1%的车主除交强险外还购买了商业保险，新车投保比例更高。车主普遍对商业保险比较了解，且随着驾龄的增加，车主对商业保险险种的了解更深。在各种商业险中，90.4%的车主选择了第三者责任险，是消费最集中的商业保险，其次是车损险、不计免赔等。新车车主更多的会选择划痕险，而老车车主购买车损险的比例大幅下降。

3 k6 _2 N6 K6 w5 i( c大多数车主会选择4S店投保车险

对于车险支出车主普遍认为偏贵，但这也与选择的商业险内容有关，结合车主商业险选择内容看，新车车主选择商业险内容较多，认为价格高，而老车车主商业险内容少，对支出金额的接受程度更高一些。

渠道方面新车主大多会选择4S店渠道，但到第二年4S店用户流失严重，4S店在保险方面并未形成核心竞争力，其余渠道依托各自优势客户相对稳定。

作为中国汽车金融领域最专业的媒体，理财周报于2010年正式启动中国汽车金融“金引擎”促进计划，通过联手调研机构、主流网站、4S店等，对中国汽车消费理财倾向现状进行调研，保险调查是其中的一个重要项目，除此之外还有延保、租赁和信贷消费调查。

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