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近日，廊坊的杜先生向河北新闻网“阳光理政”平台反映，他在廊坊长征驾校办理退费时被扣了500元钱，跟他一起来退费的学员则被扣1000元，退费标准不一，而且消除档案最长竟需要4个月时间，他想知道这是否合理。对此，长征驾校工作人员解释，退费多少根据学员报名时签订的协议和实际学习情况来进行计算，对于消档问题，因需向交警部门统一上报，一般2到3个月的时间才能完成。 据杜先生介绍，他2007年7月在长征驾校报名学车，因工作太忙一直没去学习和参加考试。今年4月，杜先生因工作调动要离开廊坊，不能再继续到驾校学习，遂前往驾校办理退费。“我当时被扣了500元，跟我一起退费另一学员，仅报名了一个星期，却被扣去1000元。同一驾校竟然扣费不同，难道没有标准吗？”刘先生说，“而且驾校工作人员告诉我们，消除档案需要1到4个的时间，是驾校工作效率太差还是因为程序太复杂？” 据长征驾校工作人员姜先生介绍，驾校受理退费后会在每月10号统一上交给交警支队，学员档案消除要经过预录入、互联网录入以及交警网接收录入三个过程，加上系统反应原因，消档一般需要2到3个月的时间。“因为交警支队给驾校的名额是有限的，所以我们一直在严格控制学员退费。2013年6月1号之前报名但是没学车和考试的话会扣除500元，之后报名但是也没学车考试的话会扣去1000元。如果有学车和考试的话退费时将会根据具体的学车课时和考试科目来收取费用，驾校在与学员签订报名协议时就已经明确消除档案的收取费用。”长征驾校一位负责人说道。 就退费扣费问题，记者还联系了廊坊市运管处驾管科，据一位赵姓科长介绍，驾校是自主运营，价格的制定也是市场化的，没有具体的行业标准。“当然如果学员在签订报名协议时对收取的价格有异议，运管处也会帮助协调解决。”赵科长说，“但是学院一旦与驾校签订协议，就具备了法律效益，只能遵循协议规定。”
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发表于 2014-5-16 10:20:31
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