汽车票保险单最好用身份证购买并签名

车粉儿2014

汽车票本身已含有一份保险乘客人身意外伤害保险为自愿购买项目购买后签名并将回执单放入投保箱

汽车北站内形同虚设的回执箱。▲汽车北站售票窗口上贴有明确的投保提示。

闽东日报讯（记者 叶陈芬 黄雪雪 文/图）因为常出差，市民倪女士在我市汽车客运站买车票时常会同时买乘客人身意外伤害险。她有点担心，如果出了意外，仅凭一张不记名的小单子，真能获赔吗？万一保险单丢失或焚毁，又该怎么办？保单究竟如何投保、理赔，记者进行了采访。

乘客：不知保单如何投保

3月24日，记者在汽车北站看到售票窗口上贴着投保提示：“欢迎自愿购买乘意险。为了保护您的合法权益，请凭身份证购买；若未携带身份证，请在保单上签名确认，并将保单第二联置于回执箱中。”同时，在售票窗口两端还放着两个回执箱。但是记者在现场将近十分钟，没有看见一名乘客用身份证购买车票或者将保单投入回执箱中，回执箱形同虚设。

于是记者以乘客的身份购买了一张汽车票及保险单，注有“中国人寿保险股份有限公司”的保险单上写着客运汽车车次等基本信息，包括车次、座位号以及保险责任和期限、被保险人签名栏等。此外，该保险单上还附有特别提示，要求乘客在被保险人签名栏签名。可是当记者向售票员询问保险单如何填写时，却得到“不用写”的答复。“车票和保单上都有编号，系统会有记录的，有没有保单的存根联都一样。”该售票员说。

而在采访中，记者发现大多数乘客对于汽车票保险要如何投保、理赔等，也是一头雾水。

汽车站：车票其实已经含有一份保险

宁德市汽车北站的工作人员告诉记者，在乘客购买的车票中，车票本身就已经包含了一份保险，这份保险是由车站为乘客购买的。这也就意味着在乘车过程中，一旦发生意外，乘客可凭车票提出合理赔偿。而人身意外伤害保险其实是在乘客们已经有了保险的情况下，进行了追加。附加一个自购保险，意味着如果受到伤害可多一份保障，在运输部门赔偿的基础上，乘客还可以从保险公司拿到一份保险金。

“这种人身意外伤害保险只在乘客购买客运车票时推介，而且属于自愿购买，我们的售票员在乘客买票时也都有尽到提前告知的义务，即使是乘客买完保险后也可以选择退保。”该工作人员说。

保险公司：保单最好填写个人信息

那么这些既没有填写乘客相关身份信息资料，也没有进行签名确认的意外险保险单，出险后，大家要怎样理赔呢？

为此，记者咨询了中国人寿保险股份有限公司。该公司一位工作人员告诉记者，汽车票保险单上都有提示，为保证乘客合法权益，让乘客亲笔签名。“但是其实乘客不填写，出事后也可以得到赔偿，保险单可以在系统内查询到。一旦出了事故，保险公司会以事实为依据，根据保险卡上的保单号和车次对应，进行核实赔偿。”该工作人员说，但倘若保险单遗失，乘客又记不住保单号，那么出险后再索赔时，确实会有一定的困难。因此乘客在购买时，最好凭借身份证或者在保单上填写姓名等相关资料后，把回执单放入投保箱。