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车子在4S店维修后,才开出门几分钟就发生了自燃,导致车头前方被烧坏。这个事故的责任该由谁来承担?昨日,武汉市民张先生向本报《维权三人行》栏目反映,称自己的现代新胜达越野车在武汉韩现汽车销售服务有限公司(以下简称韩现4S店)维修后发生上述问题,目前双方就赔偿问题分歧较大。
" K" ]! T; O- ]7 z' o3 a 韩现越野车修理后发生自燃7 k& ~' }, @( D5 J& e% T! h
张先生的车是一辆顶配的进口韩国现代新胜达越野车,购买时间为2010年7月30日,裸车价为28.38万元,办理完税费牌照等之后花去了32万多元,另外花费了三四万元进行各种装饰。购买使用期间,一直在进行正常保养。% `* b/ Y; l8 @* y+ D1 S
去年12月20日,因为一起小的刮擦事故,他的车头前方损坏,并于次日上午送到韩现4S店进行维修,当时已经行驶8万多公里。张先生提供的修理合同显示,修理和更换项目包括修复引擎盖、机盖/前杠全漆、左空气挡板、空气格总成、水箱框架、前保险杠、左前大灯等10多个项目。27日下午,张先生接到电话通知后前往提车,并付了全部修理费用15050元。 D" ?5 N# b+ }; Y" o
“大概下午5点24分将车开出韩现4S店店门,5点半车子开到汉阳大道扁担山公墓附近时,引擎盖里就开始冒烟,很快明火就烧起来了。”张先生表示。0 ?: m* |6 S! N+ Z! G
汉阳七里庙消防中队的消防人员迅速赶到现场将火扑灭,车辆并未被完全烧毁。
6 [- l5 Y" L7 P' j$ m( c! ] 三种赔偿方案均未得到车主认可8 O, ^0 d* Y3 c# T# K
事故发生后,张先生和韩现4S店进行了多次沟通都没有达成一致。张先生要求赔偿其35万元的车款,或者现代新胜达同样配置的新车一辆。( Y7 W6 U) f! M( V+ R4 i! N
“现在还无法判断自燃的责任归谁,如果是维修导致的,我们会负责赔偿。”昨日,韩现4S店售后陈经理称,如果要判定自燃的责任归属,需要通过法律程序,并由专业质检机构进行火灾物证鉴定。“但目前,我们愿意与车主协商解决。”
7 `5 m4 l8 [% A' G7 R9 ~ 陈经理表示,该车修理前的二手车市场估值大概在14万元左右。公司拿出了三个解决方案:一是置换一辆同品牌、同配置、同年限的车;二是将烧坏的部位进行修理,并给予一定的补偿金;三是置换一辆价值20万元的新科雷傲越野车。目前,这三种方案尚未得到张先生认可。
# a) r. p: E* U; b. f. t$ ]$ G& u ■律师说法. R0 n$ ]6 i0 l7 n
对这件事,《维权三人行》栏目律师建议,因不能确定自燃是由于不恰当的维修操作造成的,还是车子本身有缺陷引起,建议双方先考虑协商解决,毕竟走法律程序过程相当漫长。若协商不成,建议车主找一个权威的第三方对事故原因进行鉴定,确定起火的原因,如果是修理问题导致的,可以要求汽车修理厂给予赔偿,协商不成,可以起诉要求赔偿。; {: f* }! i6 o; @8 _3 q
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