大厅可以免费上网，承德车管所安装便民Wi-Fi

水帘洞

' m+ T  H- f/ S) G6 _+ m) l( @9 h$ F! y" y

　　上海大众汽车4S店的齐浩向往常一样到车管所业务大厅为车主办理车辆抵押业务，当坐在等候区时发现自己的手机竟然有无线上网信号，他兴奋的抬头寻找信号来源时发现了车管所提供无线Wi-Fi的温馨提示牌，他与一起来的车主说，没想到休闲场所才有的Wi-Fi车管所大厅也安装了，车管所的便民服务真是从细微之处为群众着想。
　　据车管所业务大厅主任王笑良介绍，车管所从群众所需的角度出发，于7月15日开始在车管所业务大厅安装了互联网无线Wi-Fi，免费为群众提供无线上网服务，方便了群众随时上网查找各种相关资料以及法律条款，同时可以愉快、轻松地度过排队等候时间。
% K1 {0 E; H! o6 y据了解，承德车管所市目前河北省唯一一家在业务大厅安装无线Wi-Fi的车管所，自安装无线Wi-Fi以来，到车管所业务大厅办事的群众等待时闲聊的少了，用手机上网的多了，大厅的整体环境都得到了改善，来过的广大车主及驾驶人都对承德车管所的这项便民服务赞不绝口。
　　2014年以来，承德市车管所以党的群众路线教育为主线，从解决群众最关心的问题出发，积极思考、主动发现、多措并举，不断创新服务形式，使人民群众享受到了高质量的便民服务，感受到了执法者在体现威严一面的同时也体现温暖人心的举措。承德市车管所本着为人民服务，不让群众多跑道、白跑道的原则，认真落实各项便民利民服务。在业务大厅设立咨询台，配有2台电脑，3名工作人员每天接待咨询群众1500人之多，每天口干舌燥，非常辛苦，但并未因繁重的工作而影响了工作态度，以饱满的热情接待着每一位办事群众。另外，大厅配有5名义务导办员，为有需要的群众提供及时的帮助，并指引办事群众根据所办业务进入服务窗口，使车管所大厅变得井然有序。保证了每位前来办理业务的群众动能清清楚楚、明明白白的办理业务，高高兴兴的离开车管所；此外，车管所还专门成立网上车管所，受理网上换证等相关业务，设立群众咨询电话，并抽调业务精英，上班期间，全天候接听群众咨询电话，一天大概接听电话业务200多笔，直接答复电话147笔，回复电话53笔；车管所专门成立的打击车托巡逻小分队，对车管所院内及周边地区进行全天候的巡逻检查，发现“三托”人员，立即收集证据，控制盘查，坚决做到发现一个，打击一个。今年截至目前，批评教育处理“三托”人员50余人、责令写出书面检查8人，彻底打掉“非法中介”的嚣张气焰，净化了车管业务办公场所执法环境。车管所一系列的便民服务以及全心全意为民的态度赢得了社会好评。