根据数据统计,四月份刚过去,位居前十投诉最多的十款车型主要来自德系日系品牌。2021年4月份一汽-大众旗下有5款车型进入榜单前十,分别是探岳、迈腾、速腾、奥迪A4L和奥迪A6L,探岳、迈腾和速腾位居榜单前三。上汽大众途观L排名第四。
数据显示,今年4月探岳投诉量是267宗,远高于排名第二的迈腾。究其原因,探岳主要的投诉问题包括油耗高、发动机排气故障、发动机启停系统故障等,因为以上问题,探岳已经连续三个位居投诉榜单榜首。
其中一个探岳X车主投诉:其购买的探岳X2020款 330TSI 两驱 尊贵智联版,新车购买一个多月之前一直正常油耗在百公里9.5L,同样的上下班路段,从4月15日开始,突然油耗升高将近一倍百公里17.4L,并且启停失效,经过4s店检查确认是颗粒捕捉器堵塞造成的,4S店给出的处理结果是说要多跑高速,否则以后还将经常堵。谁规定的买车必须经常跑高速?车主严重质疑这是探岳设计缺陷通病应该召回处理。
排名第二的迈腾由于变速箱电脑板故障、变速箱故障灯亮、变速箱滑阀箱故障、变速箱异响等问题,4月投诉量仅次于探岳。
由于变速箱异响、发动机异响、制动异响、变速箱顿挫等问题多发,速腾位居4月车型投诉榜单第3位,除了喇叭响其他不该响的都在响速腾这品控也是没谁了。
排名第四上汽大众途观L,作为探岳的姊妹车型,途观L主要的投诉问题油耗高,发动机排气问题发动机启停故障,变速器异响等。
总体来看,大众品牌车型的投诉离不开变速箱和发动机两大部件,这是大众品牌车型投诉量远高于其它车型的主要原因,另外由于车身部件所产生的小毛病也是消费者投诉的主要问题。
奥迪A4L由于发动机漏防冻液、变速箱异响等问题,位居当月车型投诉榜第6位。奥迪A6L由于变速箱电脑板故障、天窗漏水、发动机熄火及抖动等问题多发,位居当月车型投诉榜第8位。
四款日系车型均出现在前十榜单中,包括本田飞度、雅阁以及日产奇骏、轩逸。本田飞度主要的投诉问题是发动机异响、发动机无法启动、变速器顿挫、车身生锈,雅阁主要的投诉问题是发动机漏油、变速器故障灯亮、前后桥及悬挂系统吃胎偏磨、制动系统抖动。日产奇骏主要投诉问题是变速器无法加速、变速器顿挫、变速器故障灯亮、变速器滑阀箱故障,轩逸主要的投诉问题是变速器顿挫、变速器异响、变速器滑阀箱、车身生锈。日系这四款车型CVT变速箱是硬伤啊,一个没逃过,看到日系车对于变速箱投诉这么多你还觉得他们香吗?
相比较来说销量高,被投诉上榜几率也比较大都是成正比的,但是某款车型一直存在问题拒不改善作为消费者买车时候是否该考虑一下要不要出手?同时作为厂家对于自己品牌旗下车型霸榜一次是偶然,如果下个月继续霸榜是不是应该考虑召回或者处理通病,毕竟销量再高也无法掩盖品控不严投诉量居高不下现实问题。 |