近日,美国知名汽车市场研究公司J.D.Power公布2021中国汽车经销商满意度研究显示,经销商新车销售和售后业务连续第四年下滑,但由于厂商在疫情期间积极提供各项支持,经销商平均利润涨幅达20%,盈利经销商比例也较去年略有上升。 从J.D.Power公布的2021中国汽车经销商满意度研究排名来看,日系品牌经销商对于厂家的满意度较高,前十排名中有七个日系品牌入围,其余三家均来自自主品牌(其中一汽红旗是满意度最高的国产品牌。此外,奇瑞、上汽大通、WEY、吉利、宝骏、BEIJING、哈弗也出现在榜单中,令人意外的是哈弗品牌垫底)。 研究显示,2021年经销商对汽车厂商的满意度为831分,日系品牌对汽车厂商的满意度较高,其次是欧系、自主、美系和韩系品牌,其中韩系是唯一经销商满意度降低的国别品牌。 具体品牌来看,广汽本田、雷克萨斯和东风日产分别排名前三,其中广汽本田以881的满意度拿下榜首。(主要原因在于2020年销量比较大)
至于东风日产,2020年销量要远高于广汽本田和东风本田,但是旗下车型优惠幅度比较大最主要的是投诉量相对较高。 当前的市场来看,对于汽车品牌存在感强和品质足够保障的汽车品牌,不会容易出现消费者维权的事件,在保证销量稳定的前提下经销商对厂家的满意度会相对较高。但是对于那些存在感较差且品质不好的品牌而言,车不好卖的情况下还经常出现质量问题和维权事件,经销商的日子自然就没有那么好过。 |