当东风雪铁龙遇上“打脸90”后嘉宾
同样是花钱做活动,见过不太配合的嘉宾,但没有见过公然“打脸”的嘉宾,然而这件郁闷的事情,却让东风雪铁龙给遇到了。日前,东风雪铁龙新款C4L上市活动邀请了一位90后嘉宾去站台。结果该嘉宾当天参加完活动后,居然在社交媒体上任性地将自己的站台活动形容为“自嗨傻乐呵”。90 后嘉宾的如此任性,自然引起了不小的风波。不过,东风雪铁龙处理此事的态度、方式却值得称道。当晚,东风雪铁龙通过社交账号推送一条“致90后”的内容, 其中一句“年轻人是不应该被指责的”,不仅有礼有节地表明了自己的态度,同时还对自己年轻车主群体形象进行了一轮解读。虽然此事已告一段落,但是谁又能保证说,未来在和90后、甚至更加年轻的00后们打交道时,不会出现类似的事情。事实上,在70后、80后们眼中,90后们那些“任性”的行为,是因为其成长环境与之前全然不同,由此所产生的价值观也与之前存在巨大的差别。同时,随着85后、90后逐渐成为汽车消费人群,车企越来越重视如何与他们进行沟通的问题。因此,近年来各品牌纷纷启动“年轻化战略”,希望自己的品牌和产品依然能得到90后们的认可,从而确保车企的持续发展。然 而,需要注意的是,车企的“年轻化战略”不是请几个“新锐人物”站台代言,或者是领导们换上一身时尚行头放下身段登台卖萌就能够完成的。与年轻的消费者们 沟通,归根结底还是需要依靠产品和服务,车企需要年轻化不能简单地停留在营销层面,而是要从产品研发、服务创新等层面真诚地了解年轻消费者的需求,哪怕这 些需求有多么“任性,不靠谱”。毕竟,大多数人觉得不靠谱的事情背后,说不定就隐藏着一片蓝海。另一方面,客观说车企如此在乎“任性”的90后,与当前汽车企业的盈利模式过于依靠销量规模,尤其是增量市场的规模导致的。然而,谁又能保证90后不会觉得租辆车要比买车更加省心呢?所以,车企未在再年轻化的过程中,除了关注产品、营销,还应该探索能够满足市场出现新要求时的商业模式创新,这些才是车企和90后们打交道时的底气!
不是90后,嘿嘿 找这么个不靠谱的嘉宾............
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