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对于新手来说，这些保险事宜要特别注意。
5 s2 D2 n- b$ d# c 车子被划。夜间在小区停车，车辆被刮伤，肇事车辆不详。这属于没有现场的划痕，应属于单独划痕险的范畴，不在主险赔付的内容中。在停车场，车辆被人恶意划伤，如果是收费停车场，应该由停车场负责人赔偿。如果不是收费停车场，可由保险公司赔偿。多车追尾。由于路滑导致多车追尾事件，第一部车如果无过失，其车辆受损应由后一部车承担。易损配件损坏。车灯、玻璃等易损配件，也属于附加险的重要内容，因此如单独受损，也不属于主险赔付的条款。
7 z b+ Y! _) J, _' f 操作不当，扩大损失。如果由于操作不当，造成损失扩大的，扩大部分不予赔付。例如，雨天车辆过水熄火后，重新点火，造成发动机严重受损，这属于人为操作不当后引起扩大的损失，保险公司不予理赔。7 l5 c3 V4 @, K2 i) g6 T
出险攻略 索赔过程分四步
2 Y. m5 u* F+ \0 H5 J1 }第一步：及时报险
. i/ l6 z) h6 A \) k6 E要领:保护好现场的同时注意车上的钱物( S) f p) C# _, L& V3 w4 ?2 L
发生交通事故后，应妥善保护好现场，在48小时内向保险公司报案，如实陈述事故发生经过，并提供保险单，待保险公司查勘人员到现场查勘，还需填写《出险通知书》。如多方事故或涉及人伤、物损的事故还应报警处理。) }/ P- _% N& Z1 i$ Y
第二步：查勘定损
6 L6 x/ o" w1 R( k+ l4 a) g+ T要领：协商过程中如有异议，可交由第三方鉴定+ d9 i, {: ?; q/ g/ Y, L! c b" h# s
保险公司接到报案后，会对车辆进行定损，与被保险人一起协商确定修理工时费及材料费。如无法达成一致，可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴定。: O# O" X) D f5 b0 B1 C
第三步：车辆修理% G! }6 J( f' A- H* T3 ?; r
要领：可以选择熟悉的4S店和维修店进行维修
- K& |4 @) Y% U+ w) h+ D车主可自行选择具有维修资质的修理厂进行维修，也可以到保险公司合作救援点进行维修，保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作。受损车辆的定损维修以修复为准。4 P7 T( _1 j, V& w9 B* K
第四步：索赔递交; Z3 l" u9 r& z% x6 W
要领：递交资料要完整8 o% k- [# _" p5 U9 r2 T% h, Z
车辆修复后，客户应保存好修理发票，同时提供其他必要的材料向保险公司索赔。如果涉及多方责任的，应提供交警责任认定书、调解书；涉及人身伤亡事故的，还应提供伤者诊断证明(县级以上医院)、治疗费发票等必要的证明单证。7 H5 J z2 G# H$ I" {- [
特别提醒 留意四个关键词% ~+ j( D# {; V& G
关键词：及时; a4 N7 O; p+ x) X0 Q
盗抢险24小时内要报案
7 W( u [2 h* Y根据保险合同规定，出现交通事故后，首先要及时报案。如超过48小时（盗抢险超过24小时）内未向保险公司报案，保险公司可以不受理该案。对于多方事故或涉及人伤、物损的事故还应向交警部门报案。如果出现伤重病人，还应及时施救。* s/ N0 Z1 m9 w$ m& N0 k
关键词：时效
8 a* E3 J6 ?: @! l- P3 [尽快提交索赔单证
* Z: c" C( V% x9 G x+ M; a特别提醒车主，要尽快将各种索赔单证交给保险公司理赔人员，如调解或法院判决生效15日内未向保险公司提交相关材料，及自报案起两年内未向保险公司索赔，保险公司将不受理。若手续齐备协商一致后，保险公司应在10天内一次结案赔偿。# O% e2 ]& X1 q4 w( V$ C$ J9 n2 Y
关键词：拒赔范围
8 x& o. } ]5 Y; D5 ^相关条款当注意
c4 q; g" m# D+ M根据有关规定，对于酒后驾车、无证驾驶、无有效驾驶证驾驶、核验不合格或到期未年检车辆、保险车辆拖带未保险车辆、交通肇事逃逸、购买二手车后保单未予过户等情况，保险公司是有权拒赔的。
9 T8 W* m8 s7 y: V4 f& e关键词：附加险
* U' i1 J7 c; @1 ?0 i+ B+ J' g留意免赔范围9 S3 Y7 I0 J, T, B' r
附加险必须购买主险之后才能购买，而且理赔责任也是严格划定的。所以车友们在投保这些险种的时候，应该要多加留意免赔范围。例如盗抢险，如果仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏，非全车遭盗窃，保险公司不赔。而玻璃单独破碎险只赔使用过程中发生本车玻璃“单独”破碎，安装、维修车辆过程中造成的玻璃单独破碎则不赔。车身划痕损失险只有无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险公司才负责赔偿。 |
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发表于 2014-1-9 09:43:24
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