“966088”交管投诉咨询服务热线电话正式启用
为进一步拉近警民关系，更广泛的接受群众的监督，拓宽车辆和驾驶人信息服务渠道，更大范围的为群众提供便捷、高效的服务，在前期成功试运行的基础上，7月22日，河北省公安厅交管局正式启用了全省统一的“966088”交管投诉咨询服务热线电话。“交管服务热线”设置20个人工服务席，实现了语音导航、人工接入、满意度调查、跟踪回访等功能，向群众提供交通安全法律法规、业务办理咨询和举报投诉等服务。群众可以通过拨打“966088”交管服务热线电话，咨询有关机动车和驾驶人管理的法律法规、业务流程、收费标准、手续资料等相关信息，也可以向“交管服务热线”投诉、举报全省各地各级公安交警部门在办理业务、服务群众、队伍管理、严格执法等方面存在的问题，并提出有关意见和建议。“966088”交管服务热线电话开通后，河北省公安厅交管局原有的咨询服务电话“0311—87867777”将不再使用。
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